Frequently Asked Questions

A. できるだけ新鮮なうちにお預けください。記念日当日または翌日の発送をおすすめします。難しい場合は、風通しのよい涼しい場所で管理し、早めにご相談ください。

A. 多くのお花に対応できますが、水分量の多いお花、傷みが進んだお花、極端に小さなお花などは、仕上がりに制約が出る場合があります。状態を確認したうえで、使用方法をご提案します。

A. プロポーズ、誕生日、還暦・喜寿のお祝い、退職祝い、記念日、ペットとの思い出など、さまざまなお花をお預かりします。

A. はい。宅配便でお送りいただけます。お花が箱の中で動かないよう固定し、発送前に梱包方法の動画をご確認ください。福岡市周辺では直接のお預かりもご相談いただけます。

A. 通常は約2〜3か月です。商品仕様、お花の状態、季節、制作状況などにより前後する場合があります。

A. 商品、ケースサイズ、枠のデザイン、プレート、背景シートへの印字などの選択内容によって決まります。商品ページで内容と概算金額を確認し、「この内容で相談する」よりお申し込みください。

A. いいえ。「この内容で相談する」は正式注文ではありません。お花の状態や仕様、金額、納期を個別に確認し、双方で合意した後に正式注文となります。

A. 現在は銀行振込のみです。正式注文の確定後に振込先と期限をご案内します。

A. 現時点では、お客様からfleur chèreへお花を送る送料と、完成作品をお届けする送料の両方を商品価格に含める予定です。正式注文時に改めてご案内します。

A. ご注文確定前のキャンセルは可能です。お花のお預かり後は、商品の性質上、原則としてキャンセルをお受けできません。

A. 保管環境によって異なります。直射日光、高温多湿、急激な温度変化を避けて飾っていただくことで、より長くお楽しみいただけます。天然素材のため、時間とともに穏やかな色の変化が生じます。

A. ご相談いただけます。配送先やメッセージ、ラッピング等のご希望を、正式注文前にお知らせください。