Frequently Asked Questions

A. できるだけ新鮮なうちにお預けください。事前にご相談いただき、送り先・発送日をご確認のうえ、記念日当日または翌日を目安にお送りください。難しい場合は、風通しのよい涼しい場所で管理し、早めにご相談ください。

A. 多くのお花に対応できますが、水分量の多いお花、傷みが進んだお花、極端に小さなお花などは、仕上がりに制約が出る場合があります。状態を確認したうえで、使用方法をご提案します。

A. プロポーズ、誕生日、還暦・喜寿のお祝い、退職祝い、記念日、ペットとの思い出など、さまざまなお花をお預かりします。

A. はい。宅配便でお送りいただけます。お花が箱の中で動かないよう固定し、発送前に梱包方法の動画をご確認ください。福岡市周辺では直接のお預かりもご相談いただけます。

A. お花のお預かりとご入金確認後、通常約2〜3か月です。商品仕様、お花の状態、季節、制作状況などにより前後する場合があります。

A. 商品・サイズに応じた基本価格を税込で表示しています。フレームやプレートなどのオプション料金は別途ご案内します。「ご注文へ」からお申し込みいただき、受付後に最終金額をご確認いただけます。

A. いいえ。フォーム送信と自動受付メールは、お申し込みの受付です。仕様・最終金額・納期・お支払い方法をご確認いただき、当方から注文確定をご案内した時点で正式なご注文となります。

A. 現在は銀行振込のみです。正式注文の確定後に振込先と期限をご案内します。

A. お客様からfleur chèreへお花を送る送料と、完成品をお届けする送料は商品価格に含みます。ただし、お花を送る箱の三辺合計が120cmを超える場合は、追加送料が発生することがあります。発送前にご相談ください。

A. ご注文確定前のキャンセルは可能です。お花のお預かり後は、商品の性質上、原則としてキャンセルをお受けできません。

A. 保管環境によって異なります。直射日光、高温多湿、急激な温度変化を避けて飾っていただくことで、より長くお楽しみいただけます。天然素材のため、時間とともに穏やかな色の変化が生じます。

A. はい。ご注文確認ページに、贈り先の住所・宛名・電話番号をご入力ください。お届け先が未定の場合は「後からメールで知らせる」を選べます。メッセージやラッピングのご希望は「その他・ご希望」にお書きください。